Portal de Trámites e Reclamacións
Encontra o que buscas
O máis consultado
Permisos de condución aeroportuarios
Presentación do rexistro de familiarización local e tramitación de permisos de condución aeroportuarios (PCA) por parte das compañías, para aquelas persoas que conduzan de xeito continuado no interior da zona aeronáutica de seguridade operacional (ZASO).Acreditacións de medios para zona pública aeroportuaria
Solicitude de acreditacións de medios para zona pública aeroportuaria.Consultas
Presentación de todo tipo de consultas referentes ás instalacións e aos servizos aeroportuarios facilitados por Aena.Reclamacións, queixas e suxestións de pasaxeiros, servizos e aparcadoiro
Presentación de todo tipo de reclamacións, queixas ou suxestións referentes ás instalacións e servizos aeroportuarios (limpeza, servizo de información, etc.), e ás empresas ou entidades oficiais e comerciais que operan neles.Queixas e suxestións sobre o Portal de Trámites e Reclamacións
Formulación de queixas e suxestións sobre o Portal de Trámites e Reclamacións e o seu funcionamento.Reclamacións, queixas e suxestións sobre dereitos aeroportuarios
Xestión de dereitos aeroportuarios polos servizos prestados de aterraxe, tránsito de aeródromo, meteoroloxía, seguridade, saída de pasaxeiros, PMR, estacionamento, pasarelas, carga, subministración de combustibles e lubricantes, asistencia en terra e outros servizos.Queixas e suxestións sobre o medio ambiente aeroportuario
Suxestións e queixas relacionadas co medio ambiente por parte dos cidadáns que se sintan afectados pola actividade aeronáutica no entorno dos aeroportos da rede de Aena.Solicitudes de información ambiental
Servizo que facilita ao cidadán a obtención de Información Ambiental que estea en poder de Aena.Distintivo de Discapacidades Invisibles nos Aeroportos
Aena ofrece un distintivo para persoas con discapacidades invisibles, facilitando a súa identificación por parte do persoal do aeroporto para mellorar a súa experiencia. Este distintivo permite acceso a controis de seguridade dedicados e promove a comprensión, apoio e axuda ante posibles dificultades en ámbitos estresantes ou con moita estimulación sensorial.Servizos e trámites
-
Solicitudes
-
Acreditacións
-
Reclamacións
Comunicacións sobre as instalacións e servizos de Aena Reclamacións sobre os procesos de selección de persoal Queixas e suxestións sobre o medio ambiente aeroportuario Queixas e suxestións sobre a xestión de dereitos aeroportuarios Queixas e suxestións sobre o Portal de Trámites e Reclamacións Queixas e suxestións sobre os servizos da Web Pública de Aena Xestión de dereitos aeroportuarios - Facturación -
Certificados
Contacta
Servizos de telefonía
( +34) 91 321 1000
Atendémolo as 24 horas do día, todos os días do ano
Tes unha discapacidade auditiva?
De 7:00 a 23:00 horario peninsular.
Atendémolo as 24 horas do día, todos os días do ano
Acceder
