Detall de Reclamacions i Suggeriments

Queixes i suggeriments relatius als servicis prestats a través del web públic d'Aena

Servici de gestió i tramitació de reclamacions, queixes i suggeriments relatius al funcionament del web públic d'Aena i dels servicis que s'hi oferixen.

La Direcció de Comunicació i Relacions Institucionals d'Aena és la unitat responsable de la gestió i el manteniment de:

A través del web públic d'Aena, pot accedir a tota la informació general d'Aena S.M.E., S.A. i als servicis que esta oferix, així com obtindre informació sobre:

  • Vols als aeroports de la xarxa d'Aena en temps real (aplicació Infovols),
  • Contractació (d'obres, subministraments i servicis),
  • Contractació comercial,
  • Equipatges i seguretat,
  • Permisos,
  • etc.

Si té algun tipus d'incidència en la consulta de la informació oferida o en les aplicacions disponibles a la nostra pàgina web, o si ens vol fer arribar les seues idees o suggeriments per a ajudar-nos a millorar els servicis prestats a través del web públic d'Aena, pot contactar amb nosaltres mitjançant la presentació telemàtica del formulari a este efecte o baixant el formulari-paper que li oferim a l'àrea de la dreta.

En cas d'utilitzar el nostre formulari paper descarregable, li preguem ens el faça arribar per correu electrònic a webpublica@aena.es o bé per correu ordinari, a l'adreça següent:

Unitat Web Pública d'Aena
C. Peonías, 12
28042 Madrid (ESPANYA)
Procediments

Servicis oferits a través de la WPA

Accés telemàtic al procés

Accés sense certificat digital
Accés amb certificat digital

Assegure's que té instal·lat i/o activat en el seu ordinador el seu certificat digital abans de seleccionar algun dels enllaços següents.

Impresos del procediment

Enllaços

Descàrregues

Pot descarregar des d'ací les aplicacions necessàries per a llegir estos documents